苹果在没有重大新闻的情况下做重大事件会带来什么风险

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在过去的几年里,苹果公司已经做了一件非常明确的事情:它试图从一家硬件公司转变为服务公司,其中包括Apple Music和Apple News +等订阅产品,旨在弥补全行业智能手机销售放缓的影响。到目前为止,它取得了成功:该公司的服务收入稳步增长,最近一个季度增长了约13%,达到114.6亿美元,而去年同期为101.7亿美元。苹果公司9月份的活动在这一趋势上翻了一番,公司透露了两项新服务的新细节:Netflix竞争对手Apple TV +和手机游戏订阅计划Apple Arcade。两者在各自的行业中都比苹果推出的新iPhone更具破坏性 在同一事件中,这是精细的升级,但是迭代而不是革命性的。

 
从业务角度来看,Apple对服务的支持是有道理的:提供引人注目的订阅服务可以产生“生态系统锁定”,即使其最新的iPhone手机没有像以前那样产生过多的炒作,也会将用户保留在Apple系列设备中。但此举引发了另一个问题:如果苹果公司更多地转变为一家服务公司,它是否有理由继续举办多年来普及的那些疯狂事件?毕竟,软件很少产生与人们可以握在手中的新设备相同的兴奋程度。
 
“我认为艺术形式已经完善它已经有点老了,”“ 财富”杂志的执行编辑,“ 内在苹果:美国最受赞赏 - 和秘密 - 公司真正有效”的作者亚当拉辛斯基说。“这个问题变得有些陈词滥调。”
 
苹果公司是否应该每年举办多场大型活动,这不仅仅是科技记者和公司巨头的内幕辩论。对景观的依赖促进了小规模更新的风险,这种感觉就像一家公司过于努力保持高度关注。此外,如果公告不会导致震惊和敬畏,将每个事件视为全球现象可能会导致失望。更糟糕的是,低迷的事件可能促使消费者更关键的是他们实际上得到的想法-也许,只是也许,他们会开始比较新的iPhone的多相机设置,增加处理能力,以及明亮的显示器竞争,其功能仍然缺少iPhone,如无线电源共享,屏幕指纹识别器和5G连接。
 
当然,苹果公司远不是唯一一家举办大型活动的公司,他们吹嘘自己最新的小玩意儿 - 谷歌,三星,微软以及其他许多小玩意儿。他们也面临着同样的问题:从广义上讲,智能手机并没有每年,甚至每隔一年都有革命性的更新。“每个类别一开始都很令人兴奋,然后变成了一堆增量变化,”苹果公司前任广告总监肯·塞格尔(Ken Segall)说,他创造了公司的“我”命名 - iMac,iPhone,iPad等。“我们多久一次感觉不得不买一台新的笔记本电脑?“苹果公司在最近的记忆中唯一的主要新硬件AirPods是一个不错的配件,但尚未真正具有革命性(随着它们演变为像Siri这样的AI助手的自给自足平台,可能会发生变化。)
 
研究公司Gartner的分析师Werner Goetz表示,科技界现在应该重新调整它对苹果及其竞争对手的重大行业事件的看法。“我认为我们需要放弃每个供应商活动将为硬件带来突破性和破坏性功能的期望,”Goetz说。他指出的一个例外是三星的Galaxy Fold,这是一款大胆的全新可折叠智能手机设计。“但这些基于硬件的步骤变化将变得越来越少,”他补充道。(由于硬件问题,折叠已经延迟)。
 
另一位前Apple员工Guy Kawasaki表示,苹果公司面临着自己制造的难题,因为正是这家公司制造了世界闻名的华丽科技活动。现在,苹果公司的粉丝,投资者和媒体都希望它能够每年至少一次大型活动让世界惊叹。但它最近推出的产品并没有按照第一款iMac或iPhone的方式实现这一目标。“它创造了一个不可能的行为,”在线图形设计公司Canva的作者兼首席传播者川崎说。(川崎在创建Macintosh期间与Apple合作,说服开发人员为该平台创建软件。)他也同意我们处于智能手机的无聊时期 - 而Apple的最新手机有一些令人印象深刻的功能和引擎盖下升级,他们不太可能改变任何人的生活。
 
Apple举办大型活动的部分原因在于它们是开展重大营销活动的绝佳方式。但最近几个月,它显示出越来越愿意通过新闻稿发布至少较小的公告,就像它在7月宣布推出新款MacBook笔记本电脑一样。并且不乏苹果博客和流媒体,他们的工作有助于推广公司的产品。与此同时,哥伦比亚商学院(Columbia Business School)教授奥利维尔•图比亚(Olivier Toubia)表示,即使没有重大事件,苹果的品牌形象也足够强大。“我认为人们对苹果公司的部分看法是由品牌的故事以及多年来创造和培养的方式所驱动的,”他说。“首先是史蒂夫乔布斯和蒂姆库克,这个品牌背后有一个强大的故事,我认为,这也影响人们评估实际产品的方式。”不过,当首席执行官蒂姆库克上台时,其余的技术世界来了急匆匆地停下来,所有的目光都集中在库比蒂诺身上。凭借这样的力量,公司不太可能很快放弃事件。

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